Politique de Confidentialité

Chez dahouse, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos activités :

2.1. Données de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par email, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Message et contenu de votre demande

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir section dédiée)

2.3. Données contractuelles

Dans le cadre d'une relation contractuelle, nous pouvons collecter :

• Informations d'identification (nom, prénom, société)
• Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
• Informations de facturation
• Détails du projet et échanges professionnels

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traiter et répondre à vos messages via le formulaire de contact
• Gestion de la relation client : Gérer nos relations commerciales et contractuelles
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Respect des obligations légales : Se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Consentement : Pour l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution du contrat : Pour la gestion de nos relations contractuelles
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations réglementaires

Vos données personnelles sont destinées à :

• L'équipe de dahouse pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous réserve d'engagements de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : Durée du contrat + délais légaux de prescription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum (voir politique cookies)

Au-delà de ces durées, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences cookies)
• Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics ou similaire) - Soumis à votre consentement

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies :

• Chrome : support.google.com/chrome
• Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/cookies
• Safari : support.apple.com/fr-fr

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Hébergement sécurisé (Cloudflare)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.